En tänkvärd text som fångar något vardagligt men samtidigt ganska roligt och kanske lite tankeväckande, om hur kunder/gäster kommunicerar med servicepersonal.
Vi som ler när vi möts av ”Hallå?” Vi som ibland får ett finger i luften istället för ett ”hej”. Vi som vet att service inte bara handlar om kaffe, bord och beställningar,utan också om att bli sedd som en person, inte som Hallå.
Vi vet att Hallå inte jobbar här.
Men vi kommer ändå, med kaffe, med hjälp, med ett leende.
Och kanske, bara kanske,
kan vi hjälpas åt att byta ut ”Hallå?” mot något lite varmare.
Som:
”Ursäkta, skulle du kunna hjälpa mig?”
”Hej! Jag undrar bara…”
”Hej, när ni har tid, kaffet verkar vara slut.”
Små ord gör stor skillnad.
För Hallå är också en människa.

Lämna en kommentar